我終於能學以致用

小弦

我是個內向害羞的人，但不知怎的，竟喜歡服務顧客。在香港時，曾報讀酒店管理，但是通過不了面試這一關。後來留學美國，又選酒店管理，因為美國不需要面試，所以順利入學。

但是畢業後，就要面對現實。像我這樣不愛說話，又怕說錯話的人，在酒店裡能幹甚麼呢？櫃台接待部要面對客人，須有好的溝通技巧。房務部嗎？清潔整理，我也不行。做主管吧，又恐怕指揮不動。

後來，只好安慰自己：能夠讀到自己喜歡的學科，已經不錯，很多人連這個機會也沒有呢！何況，有很多人也不能學以致用。於是我感謝上帝，找工作也不苛求。

數月後，我在華埠找到一份工。第一天下班，就碰到舊同學，她勸我另找一個工作。我想：「談何容易。」誰知當晚，與一位同學在電話中閒聊，她說：「某某同學在酒店工作，他們要聘請房務部主管，不妨一試。」我立刻掛電話給那位同學，經她幫忙，我與她的上司晤談。

晤談完，自己心裡有數，一定凶多吉少。等電梯離去時，碰到一個中國人，問我是否有事要幫忙。我告訴他我是來應徵的，現正等電梯離去。後來，面試的經理打電話告訴我，這位中國人是酒店的會計部經理，他想見我。這個中國人後來就成了我的老闆。

面試時，他問：「如果我給妳一萬元，妳會怎麼運用？」我想：「糟糕！是不是要投資？但我不懂投資。怎麼辦？」他見我默不出聲，用中文再問一次。我仍不知道怎麼回答，只好默禱：「上帝呀，幫助我！」然後我說：「我不知道。你能教我嗎？」想不到還是被錄用了。後來他說，我很幸運，因為那天早上剛好他的大老闆催促盡快聘請助手。但我知道這不是運氣，而是上帝的恩典。

六年後，我和大哥合股買房子，因金錢關係，與哥嫂有點意見。當時家裡開支很緊，碰巧二哥的僱主要聘請一個半職顧客服務員，工作是翻譯、回答顧客諮詢，還要管理幾個職員，都是我無法勝任的工作。但是，因為經濟壓力，只好硬著頭皮，拜託二哥將我的履歷表拿到他們的人事部。當時，有四個人應徵這份工作，公司的首選是男士，可以幫助搬抬。誰知那個首選不要這份工作，第二位也不要這工作，我是第三人選。後來，同事說我幸運。我第二次聽到這話，知道這不是運氣，而是上帝的恩典。

想不到的是，藉著這個工作，上帝讓我學以致用，有機會服務顧客。我由一個害羞的人，漸漸變成現在的顧客服務員，會主動上前問顧客有甚麼需要幫忙。他們常說：「幸得有妳（華人）在這裡幫忙翻譯。」我知道這是上帝讓我幫忙他們。上帝的恩典和引領不是我們一下子就能領會的，要忍耐，要成長，往往要等待一段日子。但是，當你信靠祂，就會嘗到主恩的滋味，便知道祂是美善。凡投靠祂的人有福了！（參詩篇卅四 8）